招聘 承德某法院话务员 岗位职责 1
发布时间：2026-08-11 20:46:59
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招工说明：
【招聘】承德某法院话务员
岗位职责：
1、热线接听与记录：负责工作日热线电话的接听，保证线路畅通，耐心倾听来电人诉求，准确记录来电人姓名、联系方式、来电时间及来电内容等信息，并规范填写热线受理记录；
2、诉讼服务事项办理：提供案件查询、诉讼咨询、联系法官、网上诉讼服务事项咨询及查询等服务。对要求联系法官的，应及时协助联系；无法即时联系的，应留言并督促法官在规定时限内回复来电人；
3、咨询与投诉处理：对咨询事项做到全面、准确答复；对举报投诉和意见建议，应准确记录并及时依照规定转办，严格遵守保密纪律。对无法当场解答的问题，应将电话转接至相关法官协助答复。
任职要求：男女不限，年龄35周岁以内，大专及以上学历，法律相关专业优先考虑。
薪资待遇：2500元/月，缴纳五险，周末双休，享受各项单位福利。
咨询电话/微信：191****2555
岗位职责：
1、热线接听与记录：负责工作日热线电话的接听，保证线路畅通，耐心倾听来电人诉求，准确记录来电人姓名、联系方式、来电时间及来电内容等信息，并规范填写热线受理记录；
2、诉讼服务事项办理：提供案件查询、诉讼咨询、联系法官、网上诉讼服务事项咨询及查询等服务。对要求联系法官的，应及时协助联系；无法即时联系的，应留言并督促法官在规定时限内回复来电人；
3、咨询与投诉处理：对咨询事项做到全面、准确答复；对举报投诉和意见建议，应准确记录并及时依照规定转办，严格遵守保密纪律。对无法当场解答的问题，应将电话转接至相关法官协助答复。
任职要求：男女不限，年龄35周岁以内，大专及以上学历，法律相关专业优先考虑。
薪资待遇：2500元/月，缴纳五险，周末双休，享受各项单位福利。
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